Retour- en Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangst annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Je ontvangt het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen nadat wij je retour hebben ontvangen.

Stuur voor een retouraanvraag een e-mail naar info@ukulele-kopen.nl met je bestelnummer. Je krijgt daarna de retourinstructies.

Voorwaarden voor retourneren

Je hebt recht op volledige terugbetaling wanneer het product voldoet aan deze voorwaarden:

• Het product zit in de originele, complete verpakking.
• Beschermfolie is intact.
• Geen schade, geen gebruikssporen.
• Hygiëneproducten zoals snaren, mondstukken, oordoppen en koptelefoons zijn ongebruikt en verzegeld.

Wanneer hier niet aan wordt voldaan, kan er waardevermindering worden toegepast of kan de retour worden geweigerd.

Retourkosten

De kosten van het retourzenden zijn voor jouw rekening. Is een product defect of verkeerd geleverd, dan betalen wij de retourkosten. Dit moet binnen 7 dagen na levering worden gemeld.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen op dezelfde rekening waarmee je hebt betaald.

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot jij aantoont dat het pakket is teruggestuurd.